Verlängern Sie die Zeit, die Sie für die Klärung von Zielen und Prioritäten aufwenden. Bitten Sie sie, ihre Geschichten zu erzählen. Geben Sie ein Feedback: „Teil, der wichtig, aber nicht schwer zu implementieren ist. Einer der ersten Schritte, um Feedback zu geben, besteht darin, ein sicheres Umfeld zu schaffen, indem Sie sich zuerst als Mensch verbinden, bevor Sie zur Sache kommen.
Sprechen Sie Ihre Mitarbeiter an und finden Sie heraus, wie es ihnen geht. Dies fördert ein Gefühl von Vertrauen und Sicherheit. Daher werden sie offener für Ihr Feedback sein. Richten Sie regelmäßige Einzelgespräche per Telefonanruf oder Videokonferenz ein.
Wie oft Sie sich treffen, hängt von den Bedürfnissen Ihres Teams ab, aber versuchen Sie, sich mindestens ein- oder zweimal im Monat mit jedem Mitarbeiter zu treffen. Diese Einzelgespräche bieten die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen, die Ziele zu verfolgen und alle Hindernisse zu identifizieren, die die Leistung oder das Engagement der Mitarbeiter behindern. Unternehmen, die erfolgreich auf Feedback reagieren, haben eine doppelt so hohe Engagement-Rate wie Unternehmen, die keine Maßnahmen ergreifen, und eine um 14,9% niedrigere Fluktuationsrate. Lucidchart, die beliebteste Online-Alternative zu Visio, wird in über 180 Ländern von Millionen von Benutzern verwendet, von Vertriebsleitern, die Zielorganisationen kartografieren, bis hin zu IT-Direktoren, die ihre Netzwerkinfrastruktur visualisieren.
Achten Sie bei negativem Feedback darauf, die Aktion und die gewünschten Ergebnisse genau zu beschreiben. Komplimente und Lob sollten nach Möglichkeit negatives Feedback übersteigen. Versuche, für jeden negativen Punkt, den du während des Gesprächs ansprichst, 10 positive Punkte zu bieten. Die Verbindung zu Remote-Mitarbeitern ist kein Zufall.
Sie sehen dich weder in den Bürohallen vorbeigehen, noch triffst du sie im Aufzug. Dieser Mangel an regelmäßigem Kontakt kann zu Verwirrung über ihren Status und ihre Leistung führen. Während das alte Sprichwort „Keine Nachricht ist eine gute Nachricht“ in einigen Fällen zutreffen mag, kann ein Mangel an Nachrichten oder Kommunikation dazu führen, dass sich ein Arbeitnehmer isoliert und unsicher fühlt. Ohne ein tägliches Lächeln und Geschwätz von Ihnen in der Nähe der Kaffeemaschine kann sich ein Arbeiter fragen, ob er oder sie geschätzt wird.
In diesem Blogbeitrag erläutern wir, was genau konstruktives Feedback ausmacht, warum konstruktives Feedback in Remote-Teams wichtig ist und was einige der Gründe dafür sind, warum es nicht vorhanden ist. Es schadet zwar nicht, jemandem zu sagen: „Sie machen einen großartigen Job, aber es ist weitaus produktiver, den Telearbeiter genau wissen zu lassen, welche Leistungsmerkmale er beibehalten soll. Feedback zu geben ist in der heutigen mobilen Arbeitsumgebung zwar immer schwieriger geworden, spielt jedoch eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines produktiveren Teams. Davon abgesehen ist es immer noch ein lohnendes Unterfangen, über konstruktives Feedback zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Remote-Teams.
Dies reduziert den Umfang der Hin- und Her-Interaktion und ermöglicht es Ihrem Mitarbeiter, das zu tun, was er tun soll, effektiver aus der Ferne arbeiten. Der beste Weg, um die wechselseitige Kommunikation zu ermöglichen und gleichzeitig Feedback aus der Ferne zu geben, besteht darin, die Verantwortung für die Lösungsfindung zu teilen. Telearbeiter haben den Vorteil, dass sie die täglichen Entwicklungen eines Arbeitsprojekts nicht sehen, aber dennoch die größeren Ziele Ihres Unternehmens verstehen. Feedback von Jana zu bekommen, die bei dir gebunkert hat, als das Unternehmen ein Retreat am Berghang organisiert hat oder fast ins Wasser gefallen wäre, als Feedback von Jana, der Teamleiterin, zu bekommen, die du nie getroffen hast und über die du nicht lesen kannst (und die dich wahrscheinlich nicht mag, deiner negativen Vermutung nach).
Darüber hinaus ist einer der Hauptfaktoren für die Zurückhaltung von Führungskräften, Feedback aus der Ferne zu geben, die Angst vor Negativitätsverzerrungen, die in Arbeitsumgebungen von zu Hause aus stärker ausgeprägt sind. Eine der besten Möglichkeiten, Feedback aus der Ferne zu einem positiven Teil Ihrer Teamkultur zu machen, besteht darin, seine Auswirkungen zu kommunizieren. Da nur sehr wenige Führungskräfte für das Management von Remote-Teams geschult wurden, probieren sie verschiedene Dinge aus und hoffen, dass etwas bleibt. Nicht jedes Feedback kann positiv sein, aber es ist wichtig zu beachten, dass negatives Feedback einen viel größeren Einfluss auf jeden Mitarbeiter hat.
Debbie Vasen und Ann MacDonald sind bei LoveToKnow für die Inhaltsverwaltung verantwortlich, wodurch sie umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Telearbeitern haben. Dies liegt daran, dass, ähnlich wie Kinder lernen, vor heißen Öfen zurückzuschrecken, wenn sie verbrannt wurden, lernen Führungskräfte aus der Ferne, jegliches Feedback zu scheuen, sobald einige ihrer falsch behandelten Versuche alle zum Scheitern führen. Wenn Sie ein Meeting für Remote-Feedback planen, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit einplanen, damit jede Person sprechen kann. Dies wird Ihren Mitarbeitern helfen, sich daran zu gewöhnen, Telearbeit mit der gleichen Ernsthaftigkeit zu behandeln wie traditionelle Büroarbeit.
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