Umgang mit kulturellen Unterschieden bei der Telearbeit Informieren Sie sich darüber, was es bedeutet, „kulturell sensibel“ zu sein. Haben Sie ein umfassendes Verständnis dafür, wie sich Arbeitsethik in anderen Kulturen auswirkt. Nutze kulturelle Unterschiede als Grund zum Feiern, nicht als Trennungsgrund. Hier finden Sie eine Reihe von COVID-19-Ressourcen, die Sie in dieser beispiellosen Krise unterstützen.
Gehen Sie Konflikte umgehend an, egal wie unbequem die Idee erscheint. Wie bereits erwähnt, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass dies oft einfach das Ergebnis unterschiedlicher kultureller Perspektiven und Arbeitsstile ist. Gehen Sie zum Mittelweg, um das Problem zu lösen. Eine Führungskraft sollte als kulturelle Brücke dienen, um verschiedene Teammitglieder miteinander zu verbinden und die Zusammenarbeit zu fördern.
Die Ursache des Konflikts zu finden, führt Sie oft direkt zur Lösung. Ich spreche von all den kleinen Tools, von denen Sie vielleicht gehört haben, nämlich Zoom, Slack und hundert Dutzend weiterer Online-Dienste, die es Remote-Teams ermöglichen, überhaupt zu existieren. Lege den Ton der Kommunikation innerhalb interkultureller Teams sorgfältig fest und sei dir bewusst, dass dies möglicherweise formeller sein muss als in Teams mit einer einzigen Kultur, um zu vermeiden, dass Teammitglieder versehentlich Verwirrung oder gar Beleidigungen verursachen, die zu Faustkämpfen bei Brettspielen führen. In einer Ode an die Freude an Komplikationen sollten Sie sich bewusst machen, dass selbst Menschen aus derselben Kultur erheblich unterschiedliche Arbeitsstile haben können.
Angesichts der pandemiebedingten Umstellung auf Telearbeit und der daraus resultierenden Freiheit, Mitarbeiter aus der ganzen Welt einzustellen, sind viele Manager jedoch zum ersten Mal für interkulturelle Teams verantwortlich. Je mehr Sie in der Wirtschaft Menschen aus verschiedenen Kulturen treffen, desto mehr wird Ihnen bewusst, wie ähnlich sich alle sind — die meisten Menschen wollen etwas tun, für das sie eine Leidenschaft haben, Zeit mit guten Menschen verbringen und genug Geld verdienen, um ein gutes Leben zu führen. Eine der offensichtlichsten Arten, wie sich kulturelle Unterschiede manifestieren, ist beispielsweise die Zeitspanne, die die Menschen für angemessen halten, um auf E-Mails zu antworten. Mit anderen Worten, nutzen Sie die Vielfalt des Teams, um es effektiver zu gestalten, anstatt das Ziel zu verfolgen, das Risiko der Zusammenarbeit mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund zu „minimieren“.
Dies kann passieren, wenn jemand jeder Nationalität in einem Büro arbeitet, das sich auch nur geringfügig von seinem eigenen Land unterscheidet. Kulturelle Unterschiede können beispielsweise auftreten, wenn eine britische Person in den Vereinigten Staaten zur Arbeit geht oder ein Deutscher in Frankreich arbeitet. Als Manager, der es gewohnt ist, in der realen Welt von Angesicht zu Angesicht mit Mitarbeitern umzugehen, besteht eine gute Chance, dass Sie eine Anpassung der Perspektive benötigen, bevor Sie sich mit dem Remote-Teammanagement befassen. Die Einstellung von Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund kann zwar einige Herausforderungen mit sich bringen, aber die Vorteile des Lernens von einer anderen Kultur überwiegen bei weitem die Herausforderungen, die sich daraus ergeben könnten.
Das Führen verschiedener Teams in einer Remote-Umgebung ist eine Herausforderung, aber gleichzeitig eine Chance. Dabei ist es wichtig, dass Sie nicht bevormunden. In dieser Phase könnte es eine gute Idee sein, auch zu fragen, was Ihre Arbeitgeber von einem Arbeitsplatz erwarten und ob sie irgendwelche Vorschläge oder etwas haben, das sie in Bezug auf Höflichkeit und Arbeitsplatzkultur bevorzugen. Wenn Sie Bilder mögen, schauen Sie sich diese Statista-Grafik an, die interessante Einblicke in die Zunahme der Telearbeit bietet, seit die Pandemie ihr hässliches Gesicht gezeigt hat.
Wenn Sie mit jemandem aus einem Land und einer Kultur zusammenarbeiten, mit denen Sie keine Erfahrung haben, wird es nicht schaden, ein bisschen zu recherchieren.
