Die Pandemie ist zwar noch nicht vorbei, aber die Daten und Analysen von Gallup zur Telearbeit können Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen und Sie und Ihre Teams voranbringen. Lassen Sie hier natürlich etwas Spielraum für unerwartete Ereignisse, aber indem Sie klare Ziele haben, können Sie feststellen, ob Ihr Remote-Mitarbeiter die anstehende Aufgabe erfüllt oder nicht, unabhängig davon, ob er 8 Stunden am Tag arbeitet oder nicht (was in der heutigen Arbeitsumgebung wirklich eine willkürliche Richtlinie ist). Wir haben aus Erfahrung (und ein bisschen Versuch und Irrtum) gelernt, dass, wenn Sie die Leistung von Telearbeitern anhand der Prinzipien aus dieser Liste messen, Sie die Sicherheit haben, die Sie benötigen, dass Ihre Remote-Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen. Wir sind der festen Überzeugung, dass Ehrlichkeit immer die beste Richtlinie ist, und es gibt keine Ausnahme, wenn es darum geht, wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter im Homeoffice messen.
Beispielsweise ist die Erfassung der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden eines Mitarbeiters für viele Unternehmen eine relevante Kennzahl, aber kein gutes Maß für die Produktivität an sich, da die Qualität, der Wert und die Verfügbarkeit dieser geleisteten Arbeitsstunden selten verstanden werden. Da die Kultur eine so große Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens spielt, müssen Sie bewerten, ob jeder Remote-Mitarbeiter, den Sie haben, dazu beiträgt oder nicht. Wenn Sie feststellen, dass der Erfolg von Führungskräften im Büro nicht immer aus der Ferne übersetzt wird, sollten Sie sich noch nicht abschätzen. Dies hilft Mitarbeitern, zu verstehen, wie sich ihre tägliche Arbeit in das Gesamtbild einfügt, und zieht jeden Tag zur Rechenschaft.
Wenn das Remote-Personal unterdurchschnittlich abschneidet, haben Sie ein Verwaltungsproblem, das durch keine Technologie gelöst werden kann. Stellen Sie für Telearbeiter eine ruhige, ablenkungsfreie Umgebung mit einer soliden Internetverbindung für Einzelgespräche sicher, damit die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Ihre volle, ungeteilte Aufmerksamkeit erhalten und kein wichtiges Feedback verpassen. Wenn meine Remote-Mitarbeiter klare Ergebnisse haben, fällt es mir leicht, ihr Produktionsvolumen und ihre Qualität zu beurteilen. Wir verstehen, dass manche Leute einfach schüchtern sind, aber als Manager von Remote-Teams ist es Ihre Aufgabe, herauszufinden, wie sich die einzelnen Personen wohl fühlen, und sie bis zu diesem Niveau einzubeziehen.
Verwenden Sie diese 8 bewährten Methoden (plus einen Bonustipp), um die Produktivität von Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, und von zu Hause aus zu arbeiten, zu messen. Um dieses Problem zu beheben, sollten Manager laufenden Leistungsgesprächen mehr denn je Priorität einräumen, da die Mitarbeiter entweder dauerhaft oder in einer Mischung aus Büro und Remote arbeiten können. Und weil Sie die Leistung Ihrer Remote-Mitarbeiter mit all den anderen oben genannten Methoden messen können, ist dies auch ein unnötiger Zeit- und Geldaufwand. Remote-Mitarbeiter müssen auch sorgfältig auf den Ton ihrer Kommunikation per E-Mail, Slack usw.
achten.
